O nosso compromisso: a sua privacidade!

Esta política de privacidade foi revista pela última vez a 4 de outubro de 2018.

A Apparóquia é desenvolvida pela Crowit - Unipessoal Lda

A Crowit - Unipessoal Lda reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, e, por esse motivo, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados pessoais. Este documento permite-lhe saber como a Crowit - Unipessoal Lda recolhe e usa os seus dados pessoais, quais os seus direitos e descreve as nossas práticas em relação à informação recolhida.

Responsabilidade pelo tratamento dos dados pessoais

A Crowit - Unipessoal Lda, adiante designada por Crowit, com sede na Praça da Faculdade nº 14, 4710-297 Braga – Portugal, NIPC 505855976 tem a responsabilidade pelo tratamento dos seus dados pessoais ao abrigo do contexto legal e tendo em conta o Regulamento Geral de Proteção de Dados que entrou em vigor a 25 de maio de 2018.

Estão abrangidos por esta política de privacidade todos os serviços (“Serviços”, “Produtos”) prestados pela Crowit (“nós” ou “nosso”), através do serviço Apparóquia (“Apparóquia”) através do site apparoquia.com e respetivas aplicações móveis (“apps”) iOS e Android.

Que dados pessoais recolhemos?

Recolhemos os dados pessoais legitimamente necessários para a execução dos serviços da Crowit. Por dados pessoais entende-se toda a informação que o possa identificar enquanto pessoa singular, tal como nome, morada, e-mail, entre outros.

No âmbito da Apparóquia, recolhemos e tratamos dados das Paróquias e dos seus representantes necessários para a configuração e gestão da Apparóquia nomeadamente: nome, contacto telefónico, e-mail, número de identificação fiscal, morada de faturação, registos de contacto, informações de autenticação para utilização dos nossos serviços, informações bancárias para processamento de pagamentos.

Podemos recolher dados pessoais respeitantes aos utilizadores da Apparóquia, caso os utilizadores nos contactem proactivamente para o esclarecimento de dúvidas ou questões de funcionamento da própria Apparóquia. Para esse efeito os dados recolhidos poderão incluir: nome, contacto telefónico e email. Poderá ainda ser recolhida informação sobre o dispositivo a ser utilizado para despiste de algum problema em relação às funcionalidades da Apparóquia.

Tratamos dados de tráfego de forma anonimizada. Poderemos ainda tratar outros dados de tráfego como por exemplo o IP e o tipo de dispositivo móvel através dos qual o utilizador acede à aplicação. Recolhemos padrões de navegação através de Cookies existentes no site da Apparoquia. Em qualquer poderá desativar as cookies que estão a ser armazenadas através do browser. Tratamos, ainda, dados associados às suas interações connosco através das nossas páginas nas redes sociais.

Como recolhemos os seus dados pessoais?

Os seus dados são recolhidos pela Crowit:

1. Através de um pedido de informação, ou através da aquisição dos nossos serviços ou produtos, de forma oral, escrita, por contacto telefónico ou via acesso aos nossos site, apps, landing pages promocionais ou através das redes sociais;
2. Através de um preenchimento voluntário de formulários de contacto existentes no site da Apparóquia;
3. Através da navegação nos nossos sites e aplicações móveis conseguimos obter dados de tráfego e recolher informação, nomeadamente sobre a forma de Cookies. Esta informação é recolhida a partir do momento em que acede pela primeira vez a um dos nossos sites ou instala uma das nossas aplicações.

Qual a finalidade do tratamento dos seus dados pessoais?

Os dados pessoais que recolhemos são usados para:

1. Prestação dos nossos serviços, faturação dos produtos ou serviços requisitados;
2. Contacto de apoio e suporte para esclarecimento e prestação de informações sobre os nossos produtos e serviços;
3. Atividades de marketing e de divulgação dos nossos produtos e serviços;
4. Fins estatísticos para monitorização de performance, níveis de qualidade do serviço e para estudos de mercado com o objetivo de melhorar os nossos serviços.

Os seus dados pessoais podem ser partilhados?

Os seus dados não serão vendidos, alugados ou partilhados a outros, nem serão utilizados para fins diferentes daqueles que estão dentro do âmbito da atividade de negócio da Crowit, dos serviços prestados e/ou dos contratos em vigor. A partilha dos seus dados poderá ocorrer caso sejamos obrigados a divulgar os mesmos às autoridades Portuguesas, nomeadamente autoridades policiais ou reguladoras, tal como previsto na lei.

Durante quanto tempo são guardados os seus dados pessoais?

Armazenamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir com as finalidades identificadas acima para tratamento de dados pessoais ou durante o tempo exigido por lei.

Como protegemos os seus dados pessoais?

Procuramos garantir continuamente todas as medidas necessárias para garantir a protecção da informação recolhida.

Todas as áreas dos Sites e aplicações móveis da Crowit (inclusive às áreas de recolha de informação) estão protegidas por um certificado de segurança SSL.

Toda a informação que a Crowit receba está armazenada em servidores seguros e, em articulação com os nossos parceiros tecnológicos, promoveremos a implementação das medidas técnicas e organizacionais necessárias para que quaisquer dados pessoais sejam protegidos a um nível de segurança adequado, que garanta em particular, a confidencialidade e a integridade dos dados e que previna a destruição, perda e alterações acidentais ou ilícitas ou, ainda, a divulgação ou acesso não autorizados aos mesmos.

Limitação do acesso aos dados pessoais apenas aos colaboradores da Crowit. Os colaboradores da Crowit estão devidamente informados da importância do cumprimento desse dever legal de sigilo, sendo responsáveis pelo cumprimento dessa obrigação de confidencialidade.

Quais os seus direitos relativamente aos dados pessoais?

1. Direito de acesso aos dados pessoais – pode solicitar uma cópia dos dados que estão a ser guardados e questionar sobre como são tratados e qual a finalidade desse tratamento.
2. Direito de rectificação dos dados pessoais – tem o direito de solicitar a rectificação dos seus dados pessoais a qualquer momento mediante comunicação adicional, como por exemplo um email ou contacto telefónico.
3. Direito a ser esquecido – tem o direito de solicitar que a informação existente sobre si seja removida, estando limitado à existência de fundamentos válidos para que tal não seja possível, nomeadamente obrigações legais.
4. Direito à portabilidade – tem o direito de ter acesso à informação sobre os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, desde que seja tecnicamente possível.
5. Direito à limitação do tratamento - tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados caso entenda que os seus dados não estão corretos ou caso pretenda simplesmente limitar o tratamento dos seus dados por parte da Crowit.
6. Direito de oposição – tem o direito de opor-se a que os seus dados sejam utilizados para efeitos de comercialização ou marketing direto. Se o fizer, deixará de receber ações de comunicação e divulgação de produtos e serviços por parte da Crowit.

Caso pretenda atualizar, retificar, eliminar ou apresentar alguma reclamação relativamente à utilização dos seus dados pessoais, poderá fazê-lo em qualquer altura por através do email geral@crowit.pt ou através de um envio de carta para a morada: Praça da Faculdade, nº14, 4710-297 Braga.

Violações de dados pessoais

Em caso de violação de dados e na medida em que tal violação seja suscetível de implicar um elevado risco para os seus direitos e liberdades, a Crowit compromete-se a comunicar a violação de dados pessoais ao utilizador(es) em causa no prazo de 72 horas a contar do conhecimento do incidente.

Alterações à Política de Privacidade

A Crowit reserva-se ao direito de atualizar, esta Política de Privacidade, qualquer atualização realizada será anunciada através deste site, como através de outros meios de comunicação que a Crowit entenda como mais adequados. Se existir alguma dúvida sobre esta política de privacidade e/ou a forma como os seus dados pessoais estão ser recolhidos e guardados, não hesite em entrar em contacto connosco para:

• Crowit - Unipessoal Lda
• Praça da Faculdade, nº14, 4710-297 Braga
• geral@crowit.pt